La CRC estará en Valledupar para orientar a usuarios de telefonía, internet y televisión

Los próximos jueves y viernes, 1 y 2 de marzo, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estará en Valledupar, en el parque principal del barrio Primero de Mayo, en la Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en donde los ciudadanos que tengan inconvenientes o dudas con respecto de la prestación de sus servicios de telefonía, internet y televisión, podrán recibir asesoría por parte de expertos.

 Las principales problemáticas sobre los cuales los usuarios podrán recibir orientación son:

 

·         Cobro por reconexión

·         Cobros injustificados

·         Facturación

·         Cláusulas de permanencia

·         Cancelación de servicios

·         Compensación de servicios

·         Cambio de operador

En comunicado de prensa la Comisión de Regulación de Comunicaciones afirma que es de suma importancia socializar con los usuarios el nuevo Régimen de Protección de los Usuarios que les permitirá conocer sus derechos y deberes, así como mejorar la relación con su operador.

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